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et aussi : Tshirts et Goodies du droit pour avocats, juristes, notaires et étudiants. Assistant juridique pour avocats à la carte. C’est ce que nous allons voir. Mail sans reponse . Il faut impérativement avant de saisir le médiateur disposer de preuve d’avoir contacté sans succès Opodo pour résoudre votre problème, votre litige.Si tel est bien le cas, vous pouvez faire une saisine en ligne sur : Saisine du médiateur MTV. Dans notre cas précis, vous pourrez bénéficier soit d’un report de votre séjour pour une prestation identique ou équivalente à celle qui a été annulée soit d’un avoir valable pendant 18 mois. Complétez notre formulaire de demande de remboursement si votre voyage a été impacté par la COVID-19. Coronavirus et voyages annulés: avoirs, remboursement, assurance… ce qui s’applique pour votre séjour. Merci de votre réponse et conseils. Nous tâchons de référencer tous les points de contacts possibles.Si la compagnie n’est pas présente, demandez à ajouter la marque et nous chercherons pour vous les informations de contact et créerons la page la plupart du temps sous 24h. Opodo rassure ses clients en indiquant que toutes les demandes seront étudiées mais qu’il est nécessaire que les clients soient patients et cléments compte tenu du contexte e… Cependant, attention à ne pas confondre remboursement et indemnisation. Les voyages annulés en raison de la crise sanitaire du Coronavirus - Covid 19 ne sont pas systématiquement remboursés. Bonjour Air France à annulé mes vols suite confinement lié au Covid, objet d’une réservation OPODO réf 6806036578. Chacun se renvoie la balle. et j’ai toujours la meme réponse d’OPODO. Cela nous permet également de vous proposer de nouveaux services ou d'améliorer ceux existants. Se faire rembourser par Ryanair cause Covid-19. Depuis j’essaie de joindre eDreams pour faire une demande de remboursement mais je suis toujours en attente pendant 2h sans personne au final ... comment faire pour lancer une procédure de demande de remboursement ? Nous avons été informés de l’annulation des vols et avons demandé dans un premièr temps le changement des dates, sans réponse d’Opodo, nous avons demandé le remboursement. Remboursement du prix des options supplémentaires Vous voulez demander le remboursement du prix des options supplémentaires, telles qu'un siège avec plus de confort, des bagages supplémentaires, un surclassement en Classe Affaires ou une option de flexibilité ? Legiteam.fr... F. Si l'un des passagers ne peut pas prouver qu'il est résident, son billet ne sera pas valide! Une nouvelle forme du coronavirus découverte en Angleterre, un millier de personnes atteintes 3 La France a un Incroyable Talent. Il existe toutefois une différence entre le remboursement du billet d’avion et l’indemnisation du vol.Dans certains cas, vous pourriez avoir droit aux deux. Le Guide de l'Avocat Résilient, 30 outils utiles. https://www.avocat-arnaud-buchard.fr/, Article écrit en collaboration avec Fanny DELCOURT, juriste d’entreprise, Parution : Ils ne répondent pas. Et nous nous félicitons d'avoir annulé le séjour de mon fils malgré votre refus de remboursement au dernier moment. 2043 euros de billets pour le Canada annulés a cause du covid. * La recommandation européenne 2020/468 concerne les vols secs, mais ce n’est qu’une recommandation. Situation sanitaire Covid-19. Ainsi, n’hésitez pas à les joindre par tous moyens possibles afin d’obtenir le remboursement de votre billet. Le 15 aout j’appelle le service client, surpris que mon compte bancaire ne soit pas alimenté par le remboursement. 5e Village de la LegalTech aux RDV "Transformations du Droit", Tshirts et Goodies du droit pour avocats, juristes, notaires et étudiants. Le règlement impose ainsi en cas d’annulation par la compagnie aérienne « le remboursement du billet, dans un délai de sept jours, selon les modalités visées à l’article 7, paragraphe 3 [modalités de paiement], au prix auquel il a été acheté, pour la ou les parties du voyage non effectuées et pour la ou les parties du voyage déjà effectuées et devenues inutiles par rapport à leur plan de voyage initial, ainsi que, le cas échéant ». Si vous n’obtenez pas de remboursement en quelques semaines en suivant ce processus, car la compagnie aérienne ou Opodo bloque, n’hésitez pas à saisir MTV (Médiateur du Tourisme et des Voyages) auprès de qui Opodo est adhérent. Ils m’ont remboursé qu’une partie et ne veulent pas me rembourser les sièges ainsi que l’assurance annulation que j’avais souscrite justement en cas d’annulation pour avoir un remboursement intégral. "En accord avec le professionnel, vous pouvez également reporter votre séjour à une date ultérieure ou choisir une autre destin… 5e Village de la LegalTech aux RDV "Transformations du Droit" - Experts de l'entreprise - Je fais du copy/paste comme Opodo: VOLEUR Remboursement exigé ref 4963402154 J'exige que OPODO me rembourse la somme de 739.29 euros La référence de ma résa: 4963402154 Cela fait 6 mois que je réclame, Air Vietnam a déjà remboursé tous ses clients OPODO garde de l'argent pour fructifier leur compte en banque Je ne passe plus par OPODO !!!! Par ailleurs, son site internet ne proposait qu’un formulaire de demande d’indemnisation qui ne nous était, dans le cas présent, d’aucune utilité dans un cas de force majeure (article 5, 3. du règlement). Bonsoir, j’ai fait une demande de remboursement auprès de Opodo. Attention, les conditions générales de vente diffèrent d’une compagnie à une autre sur ce point. 2 Coronavirus - Covid 19. Opodo 15 décembre 2020; arnaque OPODO 14 décembre 2020; Budgetair.fr - Arnaque, évitez à tout prix!!! https://www.govoyages.com/blog/2017/08/31/remboursements-billets-davion Elles tentent souvent d’égarer le passager dans le labyrinthe administratif en proposant un bon d’achat, un avoir ou un report de votre vol. Coronavirus et voyages annulés: avoirs, remboursement, assurance… ce qui s’applique pour votre séjour. Le montant du séjour est de 3000€ par couple . [Vidéo] La législation en vigueur en matière de violences conjugales et son application. mab.avocat chez mailfence.com Donnez une note de 1 à 5 à cet article : L’avez-vous apprécié ? En cas d’annulation d’un vol par une compagnie aérienneà cause du coronavirus, les billets sont intégralement remboursés, ou on propose aux passagers de changer la date de leur voyage sans frais supplémentaires. Je ne sais plus quoi faire. Or, l’annulation de votre vol en raison de la crise sanitaire liée au Covid-19 étant un cas de force majeure rentrant dans la définition de l’article 5, 3. précité, vous ne pourrez bénéficier d’une telle indemnisation. Partager. Ces types de bloqueurs peuvent perturber le bon fonctionnement de cette plateforme et ce, même si cette dernière ne contient pas de publicités. Remboursement des billets d'avion et coronavirus : UFC Que Choisir assigne 20 compagnies en justice . Initiatives audacieuses pour assurer la continuité pédagogique ! Notre départ initialement prévu le 31 juillet. Durement impactées économiquement par la crise sanitaire, certaines compagnies aériennes cherchent le moyen d’éviter de vous rembourser les billets. Cette plateforme utilise des cookies pour vous proposer des services adaptés à vos centres d'intérêt. Cet article détaille les différents montants d’indemnisation que le passager peut percevoir en fonction de fourchettes de distances de vol. Si vous annulez avant le début de votre location, votre assurance … quels sont les textes encadrant les dispositifs commerciales suite à COVID19 dans le cadre d’un vol sec ? j’ai le même problème de remboursement avec OPODO. Mon annulation n’est donc pas en lien avec votre annulation de ce vol pour lequel ma réservation était déjà annulée. Coronavirus et remboursement des billets d'avion : l'UFC-Que Choisir tance les compagnies aériennes. Copyright © Village de la justice et auteurs publiés ici. Et à mon avis Travel2be me fait tourner en rond. Dans cet arrêt, la Cour de Cassation rappelle que lorsque la liquidation judiciaire du (...), Le contrat d’assurance est soumis au principe de loyauté. Épidémie de Coronavirus (Covid-19) Logement : l'aide de 150 euros aux chômeurs et aux salariés en difficulté est prolongée et élargie Publié le 16 décembre 2020 Quelles questions ? Re: Opodo - difficuté remboursement après annulation du vol par la compagnie . Opodo appliquera automatiquement les prix avec la remise correspondante pour les résidents. Les fraudes à la carte de paiement, l’usurpation des identifiants permettant d’accéder au compte en ligne ou encore les virements frauduleux sont le cauchemar des établissements bancaires lesquels sont obligés - sous les conditions exposées ci-après - de procéder au remboursement de l’utilisateur des services de paiement, c’est-à-dire le client. Planifiez et réservez Réservez un vol Réservez un hôtel ... • Si vous avez déjà reçu un avoir et que vous souhaitez en demander le remboursement, vous pouvez le faire exclusivement via notre site internet sur la page « Votre Avoir » en cliquant ici. Pour en faire la demande, veuillez remplir le formulaire de demande de remboursement, en indiquant votre code de réservation et le numéro de billet. Pendant la phase précontractuelle, l’assureur et l’assuré évaluent ensemble le risque à assurer. Peut être ne suis pas le seul à me poser ces questions ? Coronavirus : Billets d’avion ou de train, hôtels, Airbnb, peut-on se faire rembourser ? Le débiteur est-il en droit d’exiger la signification du titre exécutoire lors de la signification du commandement de payer valant saisie immobilière ? [Vidéo] Mes droits face aux violences conjugales. Le Covid 19 n'arrête plus de faire des dégâts dans le monde du voyage. Le contexte sanitaire lié à la Covid-19 a contraint les compagnies aériennes et les agences de voyages à annuler les … Conseils. À jour du décret d’application de la réforme de la copropriété. Les vols ont été annulés pour cause de covid. Si vous êtes dans le cadre d’un contrat de voyage et de séjours, c’est-à-dire d’un voyage à forfait vendu par un tour-opérateur ou une agence de voyage, d’un service de voyage vendu par des professionnels les produisant eux-mêmes (hébergement, location de voiture...) ou d’un voyage scolaire vendu par une association, votre situation ne sera pas la même. Utile. Selon l'article L214-14 du code du tourisme, si un professionnel annule un contrat en raison de "circonstances exceptionnelles et inévitables", comme c'est le cas avec le coronavirus, il est tenu de rembourser intégralement le voyageur des paiements effectués dans les quatorze jours qui suivent l'annulation. Attendez d’abord que la compagnie vous prévienne (par mail généralement) de l’annulation du vol. Coronavirus • Vos droits en cas d’annulation de vol. Informations personnelles . MAXPPP - Patrick Lefevre; Tourisme. Civilité Choisir mon titre de civilité. Si vous ne réservez pas un tarif flexible, il est possible que vous ne puissiez pas prétendre à un remboursement. [Interview] Le "délit d'écocide" : nouvel outil juridique de défense de l'environnement ? 25 avril 2020. Malheureusement tous les stages ont été annulés donc il n’est plus question de départ pour la Guyane. Et nous nous félicitons d'avoir annulé le séjour de mon fils malgré votre refus de remboursement au dernier moment. N’hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook pour toute question ou sur l’interface de contact du site www.reclameici.fr. Pour înfo, un troisième couple ayant réservé sur le site Expédia a reçu un avoir valable 18 mois pour les vols et le remboursement de l’hôtel. En effet, l’article 5, 3. dispose qu’ « un transporteur aérien effectif n’est pas tenu de verser l’indemnisation prévue à l’article 7 s’il est en mesure de prouver que l’annulation est due à des circonstances extraordinaires qui n’auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises ». Découvrez comment Microsoft aide les organisations à respecter les normes et les réglementations ! Forums d'échanges juridiques - Annuaires - Communauté juridique... Nouveau ! Nous avons annulé notre voyage La compagnie aérienne a remboursé opodo depuis le 15 septembre 2020 mais opodo prétend qu'ils non pas de boite mail … A croire que les téléconseillers ont reçu une formation pour apprendre à mentir au téléphone ! À cause du coronavirus, des voyages sont annulés. Opodo 15 décembre 2020; arnaque OPODO 14 décembre 2020; Budgetair.fr - Arnaque, évitez à tout prix!!! Ce dernier prévoit qu’en cas d’annulation, la compagnie vous doit le remboursement de votre billet. Qu’en est-il réellement ? Coronavirus : Que dit la loi sur le remboursement des billets d’avions annulés ? Le lendemain, j’ai demandé l’annulation de cette réservation pour des raisons personnelles. Inter ∞ médiés", la revue de la médiation et de tous les modes alternatifs de gestion des conflits. Le refus d’installation des cookies pourra entraîner l’impossibilité d’accéder de façon fluide à certains services. L’annulation pour cause de Covid-19 n’est donc pas prise en charge. De son côté, l’indemnisation (prévue à l’article 7 du règlement) représente des dommages et intérêts couvrant le préjudice subi par le passager (annulation du voyage) venant en complément du remboursement éventuel du billet. J’ai besoin de ce remboursement et de cette facture d’annulation pour me faire rembourser le restant du des billets par European Homes. Attention : avant toute demande de remboursement ou d'avoir, assurez-vous d'avoir annulé votre réservation avant la date de départ de votre vol. Si cela ne vous convient pas, il faudra vous armer de patience car il sera peut-être difficile de la contacter, assiégée de demandes. Bonjour, Opodo ne me rembourse pas des billets d'avion pour des vols annulés pour cause de covid. Vols pour les Etats Unis annulés pour COVID en juillet et aout . Remboursement des billets d'avion et coronavirus : UFC Que Choisir assigne 20 compagnies en justice . Pouvez vous me donner les démarches à poursuivre si je n’ai pas de retour. Et sur le site des compagnies on nous dit que comme nous sommes passés par edreams ils ne peuvent rien faire . 14 décembre 2020; Action collective contre Opodo - Covid 14 décembre 2020; Compagnie aérienne Kiwi.com 14 décembre 2020; VUELING: vols annulés et remboursements fantômes 14 décembre 2020 Nous rentrons dans les critères de Air France pour se faire rembourser ( billets achetés en février ) . En dehors de ce que prévoit le Droit européen, la compagnie peut proposer un remboursement des dépenses personnelles engagées pour votre voyage (hôtel, taxi…) sur présentation des factures. Vous y retrouverez également toutes les coordonnées utiles pour effectuer votre démarche et obtenir votre remboursement. Vol Air France aller 20 mai 2020 et transavia retour 25 mai 2020 pour 4 personnes réservé par edreams. Ces cookies nous permettent de vous offrir un parcours personnalisé grâce aux détections de visites précédentes, aux reconnexions automatiques et à l'enregistrement de vos préférences. Situation sanitaire Covid-19. Ces marqueurs ne permettent pas de vous identifier, ils permettent seulement d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site. Service client inexistant . Remboursement du prix des options supplémentaires Vous voulez demander le remboursement du prix des options supplémentaires, telles qu'un siège avec plus de confort, des bagages supplémentaires, un surclassement en Classe Affaires ou une option de flexibilité ? Coronavirus Information Les cookies nous permettent d’améliorer la navigation sur easyJet.com. Si le remboursement ne vous est pas proposé dans votre espace « Mes réservations », veuillez compléter le formulaire de remboursement ci-dessous : Compléter le formulaire. Je compte saisir dans les prochains jours le juge de proximité. OK mais nous demandons un remboursement , pas un billet flexible ! https://www.facebook.com/reclameiciofficiel/. Répondre. Notre solution a été de les contacter via les réseaux sociaux et de les relancer à maintes reprises pour obtenir gain de cause. Si vous avez seulement acheté un billet d’avion auprès de e-dreams (et pas un voyage organisé ou autre), le remboursement est à solliciter auprès de la compagnie aérienne et non auprès de l’agence de voyage e-dreams. Association de gestion et de comptabilité pour Avocats, • Droit des TIC, informatique, propriété intellectuelle, • Offres, demandes d'emploi et stages, CVs. Recevez chaque semaine toute l'actualité du droit dans tous les domaines avec La Semaine juridique ! Royal air maroc a par la suite annulé le vol pour cause de COVID19. Sabrina b. Chère Madame, * j’ai vu par ailleurs que les avoirs étaient valables 12 mois mais aussi 18 mois. Nous avons annulé notre voyage La compagnie aérienne a remboursé opodo depuis le 15 septembre 2020 mais opodo prétend qu'ils non pas de boite mail … Sur le site : si vous n'êtes pas satisfait faites appel à la médiation tourisme et voyage ....qui exige davoir saisie le service client opodo !!! Si le remboursement ne vous est pas proposé dans votre espace « Mes réservations », veuillez compléter le formulaire de remboursement ci-dessous : Compléter le formulaire En raison d'un grand nombre de demandes liées à la situation sanitaire (coronavirus), nos temps de traitement sont actuellement de plusieurs semaines. Voici les emails suggérés dans le groupe d’entraide « OPODO - covid 19 - Action collective - vols remboursement » qui semblent fonctionner :Service Client : customerservice-fr@contact.opodo.comService administratif : documents@contact.opodo.comEnvoi de la confirmation de l’annulation/remboursement par la compagnie aérienne : lowcost@contact.edreams.comService comptabilité : opodo-compta@fr.travel-agency.travel, Les numéros de téléphone sont les suivants (également sur la page Opodo de RéclameICI) :Service Clients (non surtaxé, mais semble nécessiter pas mal de patience) : 01 70 60 77 11Service Premium (à priori répond plus rapidement et traite les demandes y compris de clients non Premium): 02 85 14 97 02Siège Social (numéro alternatif qui semble répondre plus rapidement que le numéro non surtaxé du service client) : 01 85 14 97 02. Partager. En effet, les deux demandes ne sont pas identiques et auront donc des effets différents. Aides et Conseils à l'installation des avocats. Bonjour, je devais partir le 20 juillet pour Boston et rentrer Le 5 août . Les parties doivent être franches l’une envers l’autre. Tout d’abord, afin de faciliter les démarches et de ne pas engorger le ​service client Opodo qui fait face à une recrudescence sans précédent de demandes d’annulation et de remboursement, il est demandé aux utilisateurs et clients de ne procéder à quelconque demande que ​dans les7 jours précédents le vol concerné par votre demande. Civilité Choisir mon titre de civilité. Utile. j'ai acheté un vol + hôtel chez opodo ma femme a eu un problème de santé avec de la fièvre suspicion de covid. Vous souhaitez obtenir le remboursement d’un billet d’avion suite à l’annulation ou au retard d’un vol ?Si vous avez récemment subi une perturbation lors d’un voyage aérien, vous êtes en droit d’être indemnisé. Nous rentrons dans les critères de Air France pour se faire rembourser ( billets achetés en février ) . Au début, on lui a laissé espérer un report de stage pour septembre donc elle a accepté un avoir que edreams lui a envoyé par mail valable 1 an. Deux fois qu'ils me font le coup de promettre de me rappeler et évidemment ça ne suit pas. tout l'été, il n'y a qu'hier le 11 septembre que nous avons pu nous entretenir avec une personne de chez Opodo. gilloraymondo Consom'acteur **** Messages : 239 Enregistré le : ven. Bonjour, J’ai payé avec une carte visa premier, est ce que le service juridique de la banque peut intervenir ? Toutefois attention à certaines compagnies, qui ont une tendance à "jouer la montre" pour vous rembourser le plus tard possible en espérant que vous vous lasserez et ne réclamerez pas votre remboursement. La chaîne "Vidéos et droit" du Village de la justice: Carrières et annonces d'emploi et de stage - Actualités juridiques - Management et innovation - Presse avocats, notaires et juristes - Si la réglementation concernant les voyages à forfait me semble (plutôt) claire via l’ordonnance 2020/35 du 25.03.20, je ne parviens pas à comprendre ce qu’il en est vraiment concernant les vols secs. J’attends toujours mes 4700.00 € Je souhaiterais etre ajoutée à … J’ai acheter un billet via Travel2be pour ma nièce vivant en Nouvelle Calédonie pour un arrivé A Charles de Gaulles. Du coup j’ai multiplié les demandes mais je suis en attente.... Si l’avoir n’est pas utilisé avant la fin de ce délai, vous pourrez être remboursé de l’intégralité des paiements effectués. Village-notaires.com - Vous remarquerez peut être que la compagnie vous proposera uniquement un bon d’achat, un avoir ou un report de votre vol. Je souhaiterais monter une action en justice contre Opodo : y a-t-il d'autres personnes confrontées au non remboursement par Opodo d'un vol annulé par la compagnie aérienne? Dictée numérique et reconnaissance vocale. !! Il faut bien sûr préciser dans votre demande que vous souhaitez le remboursement intégral de votre billet et que vous refusez tout bon d’achat, tout avoir ou tout report de vol. Elle est arriver le soir même pour enregistrer ses bagages et on lui annonce que le vol est annulé par de mail pas de coup de téléphone pour nous prévenir et le motif mesures sanitaires prise par le gouvernement de la Calédonie . Nous avons été informés de l’annulation des vols et avons demandé dans un premièr temps le changement des dates, sans réponse d’Opodo, nous avons demandé le remboursement. Merci d’avance. En continuant d’utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies comme prévu dans notre Politique en matière de cookies . Je compte saisir dans les prochains jours le juge de proximité. Mon vol ayant été annulé (c est ce que m’a dit la compagnie aérienne par telephone) mais je n’ai jamais eu de mail d annulation. ETAPE 2 : renvoyer à Opodo les informations communiquées par la compagnie aérienne. A ce jour nous n’avons aucune nouvelle, ni avoir , ni remboursement . Le régime du remboursement est déterminé par l’ordonnance n°2020-315 du 25 mars 2020 venue déroger provisoirement à certaines dispositions du code du tourisme. nov. 20, 2015 10:58 am. ETAPE 2 : renvoyer à Opodo les informations communiquées par la compagnie aérienne. La réservation à ete effectuée en février. Il faut donc bien vous renseigner. La compliance en pratique - Mener une enquête interne. Vous comptiez voyager en avion pendant la crise du Covid-19 et votre vol a été annulé par la compagnie aérienne ? Changement de date gratuit sur de nombreux vols. Nous vous conseillons de le désactiver et de recharger cette page. En continuant d’utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies comme prévu dans notre Politique en matière de cookies . Le processus décrit ici est valable pour de nombreux intermédiaires de voyages tels que Cdiscount Voyages, Misterfly (qui assure le service voyages de Cdiscount Voyages), Expedia, LastMinute. Air France m’invite à me rapprocher de vous afin de déterminer le modalités de remboursement/avoir sur prochain vol. Pour nous aider, et pousser votre dossier auprès de la direction de Opodo, n’hésitez pas à publier une réclamation sur notre site RéclameICI La Réclamation Positive sur la page d’Opodo (ETAPE 0, c’est gratuit) : https://www.reclameici.fr/service-client/avis/535/opodo-groupe-edreams-odigeo. Le remboursement (prévu à l’article 8 du règlement) signifie que la compagnie vous reverse le prix d’achat des billets. Afin d'améliorer votre parcours sur le site, nous utilisons des cookies pour conserver les informations de connexion, fournir une connexion sécurisée et améliorer les performances du site. Il convient de noter que noter que j’ai formulé une demande d’annulation de ma réservation par email le 14 mars 2020 et que cette requête a été enregistré par les services de royal air maroc et que cette requête a obtenu une réponse d’un agent service client m’informant que les conditions tarifaires de mon billet permettent le remboursement à hauteur du montant total. Vous aviez prévu de vous rendre en Italie, mais en raison de l’épidémie qui frappe le pays, vous avez renoncé à votre projet. Versions web, tablette, mobile. bonjour, ce mail est destiné à Opodo: voici un lien qui vous permettra de voir où en est la Corée avec l'épidémie de coronavirus Mers, malheureusement déjà 19 décès. Coronavirus Information Les cookies nous permettent d’améliorer la navigation sur easyJet.com. Ma fille devait aller en guyane ( 876€) pour faire un stage en mars 2020, vol annulé et stage aussi. Soit par les compagnies aériennes, soit par les voyageurs qui ne veulent prendre aucun risque. Merci de répondre à cette demande Opodo svp Vous pourrez demander le remboursement de votre billet, des taxes d’embarquement et des services supplémentaires réglés sous forme pécuniaire, en Miles ou en Points LATAM Pass. OK mais nous demandons un remboursement , pas un billet flexible ! Avocat au barreau de Montpellier Le remboursement ne concerne pas les billets prime Flying Blue, et n’est possible que si vous avez acheté votre billet depuis plus de 2 jours et moins de 12 mois. La saisine du médiateur devrait également permettre le remboursement des "frais d'intermédiation" que Opodo refuse de rembourser et ce de manière à priori abusive. Maintenant, on a contacté air caraibes et edream pour se faire rembourser mais chacun dit que c’est l’autre qui doit rembourser ( et je vous passe les dialogues de sourds avec les personnes au bout du fil !!) Je viens de faire une demande de remboursement sur le site d’air France et il est spécifié que si nous sommes passés par une agence ou un sire en ligne, on doit se tourner vers eux. Voici les emails suggérés dans le groupe d’entraide « OPODO - covid 19 - Action collective - vols remboursement » qui semblent fonctionner : Service Client : customerservice-fr@contact.opodo.com Service administratif : documents@contact.opodo.com Remboursements avec opodo (réclamations covid), comment procéder ? Comment obtenir un remboursement ? En revanche on continue de recevoir de la publicité de leur part pour réserver d’autres vols, Bonjour, Il peut enquêter, poser des questions à l’assuré via un questionnaire (méthode (...), Professionnels du droit et autres inscrits, Réseau de cabinets d’avocats indépendants, Cabinet « full services » en environnement et droit public, Association pour la prévention positive des cyberviolences. VOYAGE Des milliers de passagers ont vu leur vol annulé en raison de l’épidémie du Covid-19. Nous avons été informés de l’annulation des vols et avons demandé dans un premièr temps le changement des dates, sans réponse d’Opodo, nous avons demandé le remboursement. Planifiez et réservez Réservez un vol Réservez un hôtel ... • Si vous avez déjà reçu un avoir et que vous souhaitez en demander le remboursement, vous pouvez le faire exclusivement via notre site internet sur la page « Votre Avoir » en cliquant ici.

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